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太阳集团娱乐网址8722:保安服务礼仪标准

编辑:武清物业公司 来源: www.wqhxwy.com 发布时间:2019-09-05
  

一、工作情绪:

1、太阳集团娱乐网址8722说服从领导—不折不扣地服从上级的作业安排及作业调配。

2、严于职守—据守本职岗位,不得私行离岗、串岗或睡岗。

3、正直诚实—对上级领导、搭档和业主/住户要以诚相待,不得两面三刀。

4、联合协作—各部门之间,职工之间要互相配合,同舟共济解决困难。

5、勤勉高效—发扬勤奋踏实的精力,优质高效地完结所背负的作业。

二、服务情绪:

1、礼貌—这是职工对业主/住户和搭档最基本的情绪,在任何时刻均应运用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字结束。

2、达观—以达观的情绪接待业主/住户。

3、友善—浅笑是表现友善最适当的表达方式,因此以浅笑来迎候业主/住户及与搭档共处。

4、热情—尽可能为搭档和业主/住户提供方便,热情服务。

5、耐心—对业主/住户的要求应认真,耐心肠倾听,并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。

6、相等—天公地道地对待一切业主/住户,不能有贫富之分,另眼相看。

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三、仪容外表:

1、太阳集团娱乐网址8722认为按公司一致服务着装,精力振奋,姿势规矩,不准留长发,大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超越1.5CM。

2、着装整齐,帽子戴正,结正领带,扣好扣子。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣呼机,钥匙扣不得露外。

3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。

4、执勤时要佩戴好执勤器具。

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5、上岗着装保持干净整齐,扣好扣子,不得打开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带有必要结正。

6、除因作业或经同意外,不准穿戴或带着制服脱离辖区,下班后不得穿制服。

四、言行举动:

1、举动文明、大方、正经、稳健。

2、用语文明,说话天然。

3、精力振奋,姿势杰出。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得杂乱无章,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食;不得搭肩挽背。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。

5、不得随地吐痰,乱丢杂物。

6、留意检查和保持外表,但不得当众收拾个人衣物。

7、不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
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